Reglamento Integral - Utopia Escuela de Natacion

1. Objeto y alcance

Este Reglamento Integral amplifica el reglamento publico visible en el sitio de UTOPIA, sin contradecirlo. Es obligatorio para alumnos, madres, padres, tutores, acompanantes y visitantes en todas las areas de la escuela.

2. Base del reglamento publico — Reglas detalladas

Las siguientes reglas, publicadas en el sitio de UTOPIA, forman parte obligatoria de este Reglamento Integral:

1. Credencial: Dejar credencial en recepción al entrar. Control obligatorio de acceso.
2. Vestidores: Cambio de ropa solo dentro de vestidores. Cumplir horarios de uso.
3. Higiene personal: Uñas de manos y pies recortadas y limpias. Obligatorio.
4. Ducha previa y piel libre de productos: Es obligatorio ingresar al agua sin residuos de gel, acondicionador, bloqueador solar, cremas, aceites corporales, maquillaje, tintes o productos similares. Se debe pasar por la regadera con jabón antes de entrar a la alberca. Ver seccion 6.
5. Indumentaria: No utilizar ropa interior debajo del traje de baño.
6. Gorra obligatoria: Compra y porte de gorra de Utopía es requisito obligatorio. Si se olvida, renta disponible.
7. Equipo de clase: Traje de baño, sandalias y goggles obligatorios para tomar clase.
8. Pertenencias: No dejar en vestidor objetos de valor. La escuela no se responsabiliza por objetos olvidados.
9. Menores a vestidor: Niños mayores de 5 años entran solos. Menores requieren supervisión.
10. Condiciones de salud: No ingresar a alberca con raspones, heridas o vendajes.
11. Accesorios prohibidos: No usar anillos, aretes, pulseras o collares dentro de la alberca.
12. Alimentación: No ingerir alimentos dos horas previas a clase de natación.
13. Mascotas: Prohibida la entrada de mascotas a instalaciones.
14. Suspensiones operativas: La escuela suspende clases por tormenta eléctrica, fallas en filtracion y calefacción. Se recuperan.
15. Recuperación de clases: Para recuperar clase, enviar justificante médico por WhatsApp. Sujeto a disponibilidad.
16. Cambios de horario e instructor: Los alumnos están sujetos a cambios conforme operación y evaluación técnica.
17. Política de pagos: Por ningún motivo se hace devolución de pagos efectuados.
18. Transferencias de pago: Los pagos no son transferibles a terceros sin autorización expresa.
19. Renovación anual: Al cumplir un año se paga la anualidad y se renueva credencial.
20. Reincorporación: Si suspendes pago, al reincorporarte pagarás la ausencia y verificarás disponibilidad de horario.
21. Meses especiales: Diciembre y enero se pagan en su totalidad.
22. Firma de enterado: Firma de conocimiento y aceptación en inscripción y renovaciones.

3. Reglas ampliadas para menores y tutores — Responsabilidad Compartida

• Todo menor debe estar representado por padre, madre o tutor legal para cualquier tramite.
• OBLIGATORIO — Presencia física del tutor durante clase: Padres, madres o tutores de alumnos menores de edad deben permanecer dentro del edificio de Utopía, en zona de recepción o área asignada, durante toda la clase de su hijo(a). Esta presencia física es condición obligatoria de inscripción y requisito legal. El tutor debe estar disponible e inmediatamente localizable en caso de incidente o emergencia.
• Distribución de responsabilidades: El personal docente vigila y conduce la clase técnica en el agua. El tutor mantiene deber de cuidado general del menor, supervisión antes y después de entrar al agua, y control de su comportamiento en instalaciones.
• Independencia limitada: Niños mayores de 5 años pueden entrar solos a vestidor conforme política operativa, salvo indicación por seguridad, salud o apoyo especial. Siempre bajo supervisión de tutor en áreas comunes.
• Datos médicos y autorización: El tutor debe informar de condiciones de salud relevantes (alergias, restricciones, limitaciones físicas, medicamentos) antes de entrar a clase. UTOPIA puede denegar acceso si no existe aptitud médica para natación.

4. Carta responsiva de riesgo y deslinde legal valido

La firma de carta responsiva aplica a alumno adulto o tutor legal del menor. El documento:

• Reconoce riesgos inherentes ordinarios de la actividad acuatica.
• Establece que la escuela mantiene vigilancia y medidas razonables de seguridad.
• No implica renuncia total de derechos del consumidor ni exime negligencia, dolo o culpa grave de la escuela.
• Vincula expresamente la aceptacion de este Reglamento Integral y politicas vigentes.

5. Reglas operativas reforzadas

6. Ducha previa obligatoria y proteccion de la calidad del agua

OBLIGATORIO — Ingreso al agua libre de productos cosmeticos: Todo usuario, alumno, acompanante o visitante que ingrese a la alberca debe hacerlo con la piel y el cabello libres de gel, acondicionador, cremas, aceites corporales, bloqueador solar, bronceadores, maquillaje, tintes, perfumes y cualquier producto cosmetico o de tratamiento similar.

• Regla de origen: Se solicita al usuario presentarse desde su domicilio sin aplicacion previa de dichos productos el dia de su clase.
• Ducha previa obligatoria: Cuando por cualquier motivo el usuario haya aplicado alguno de esos productos, debera pasar por la regadera y realizar un lavado con agua y jabon inmediatamente antes de ingresar al agua. La ducha previa es condicion de acceso a la alberca, no una recomendacion.
• Fundamento sanitario: Los residuos cosmeticos aportan carga organica y grasa que consume el cloro residual libre, altera el pH, genera turbidez, satura los elementos filtrantes y favorece la formacion de cloraminas. Ello compromete de forma directa los parametros de calidad del agua que UTOPIA esta obligada a mantener conforme a la NOM-245-SSA1-2010, "Requisitos sanitarios y calidad del agua que deben cumplir las albercas", asi como las obligaciones de seguridad e higiene derivadas de la Ley General de Salud y de la Ley Federal de Proteccion al Consumidor respecto de la prestacion del servicio en condiciones sanitarias adecuadas.
• Consecuencia inmediata: El personal de UTOPIA podra solicitar al usuario pasar a la regadera antes de entrar. Si el usuario se niega o si el incumplimiento se detecta ya dentro del agua, UTOPIA podra cancelar o anular la clase de ese dia, sin derecho a reposicion ni devolucion, por tratarse de un incumplimiento imputable al usuario.
• Conducta reiterada: La reincidencia en esta falta se considera conducta persistente contraria a la higiene colectiva y dara lugar a la escala de medidas de la seccion 7, pudiendo llegar a la suspension temporal o definitiva del acceso a la alberca y a la baja administrativa, sin responsabilidad para la escuela.
• Costos por afectacion: Cuando una conducta reiterada o deliberada obligue a un vaciado, tratamiento de choque o reposicion anticipada de filtros, UTOPIA se reserva el derecho de repetir contra el responsable los gastos comprobables generados, conforme a la legislacion civil aplicable.

7. Medidas disciplinarias y administrativas

1. Prevencion verbal y orientacion correctiva.
2. Amonestacion al alumno adulto o tutor legal.
3. Suspension temporal de clase o acceso.
4. Baja administrativa en faltas graves, reiteradas o riesgosas para terceros.

8. Armonizacion con documentos legales

Este reglamento debe leerse junto con los Terminos y Condiciones, las Politicas Institucionales y el Aviso de Privacidad Integral.

9. Firma de enterado

Alumno adulto o tutor legal debe firmar de enterado en inscripcion y renovaciones. UTOPIA podra conservar evidencia documental fisica o digital de la aceptacion.

10. Uso de imagen y derechos de autor

El uso de fotografías, videos o grabaciones de audio de alumnos (incluyendo menores) solo se realiza con consentimiento expreso y escrito, conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor (Art. 87) y a la Ley Federal de Protección de Datos Personales (LFPDPPP Art. 8).

• Fotografías como datos sensibles: Las imágenes faciales o reconocibles se clasifican como datos biométricos sensibles. Requieren autorización específica aparte de la inscripción.
• Autorización de imagen: Se obtiene mediante Carta de Autorización de Uso de Imagen, firmada por alumno adulto o tutor legal en el momento de inscripción. Especifica: fines (redes, web, folletos, publicidad), plazo y revocabilidad.
• Finalidades permitidas: Difusión institucional, redes sociales, página web, folletos promocionales y medios de comunicación de UTOPIA, salvo autorización adicional.
• Revocación: Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando solicitud por correo a contacto@utopiaescueladenatacion.com. Nuevos usos de imagen cesaran conforme a ley.
• Derechos de menores: Para menores, firma tutor legal. El menor puede ejercer derechos cuando alcance mayoría de edad.

Anexo — Referencias Normativas y Legales

Este Reglamento Integral se fundamenta en las siguientes disposiciones legales y normas mexicanas:

• Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC): Prohíbe cláusulas abusivas. La escuela cumple obligaciones de seguridad y no exime responsabilidad por negligencia propia.
• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP): Regula tratamiento de datos personales y sensibles (Art. 8, 16). Requiere consentimiento expreso para datos biométricos.
• Ley Federal del Derecho de Autor (LFDA Art. 87): "El retrato de una persona sólo puede ser usado o publicado con su consentimiento expreso." Base para autorización de imagen.
• NOM-245-SSA1-2010: Norma oficial sobre "Requisitos sanitarios y calidad del agua que deben cumplir las albercas". UTOPIA cumple estándares de cloro residual, pH, filtración, limpieza y seguridad acuática. Sustenta la obligación de ducha previa y de ingresar al agua sin residuos cosméticos (sección 6), ya que dichos residuos comprometen los parámetros exigidos por la norma.
• NOM-032-SSA3-2010: Norma sobre "Asistencia Social" en espacios de atención infantil. Define medidas de protección, seguridad y vigilancia de menores.
• Código Civil Federal (CCF Art. 2612): Prescripción de obligaciones contractuales: 10 años. Fundamenta conservación de documentos.

UTOPIA se compromete a mantener este Reglamento Integral compatible y acorde a cambios en normativa. Actualizaciones se publicarán en utopiaescueladenatacion.com/reglamento_integral.